HeyUp pour Hôtels & Hébergements

Gérez les demandes et réservations clients 24h/24 en plusieurs langues pendant que votre équipe se concentre sur l'hospitalité exceptionnelle. Ne manquez plus jamais une réservation parce que la réception était occupée.

Hospitalité 24h/24, Personnel Limité

Les hôtels ne dorment jamais, mais votre personnel de réception en a besoin. Les clients appellent à toute heure—des demandes de réservation nocturnes aux questions matinales. Pendant ce temps, les afflux de check-in et urgences clients ne laissent pas de temps pour répondre à tous les appels.

Réception d'hôtel avec personnel aidant un client pendant que les téléphones sonnent

Modules Principaux

Services Clients Toujours Disponibles

HeyUp fournit un support multilingue 24h/24 pour les réservations, demandes et services clients, intégré de manière transparente à vos opérations hôtelières.

Réservations de Chambres 24h/24

Acceptez les réservations à toute heure en plusieurs langues. Disponibilité en temps réel, tarification et confirmations instantanées sans intervention du personnel.

Support Multilingue

Servez les clients internationaux dans leur langue. Détection automatique de la langue et réponses fluides en français, anglais, espagnol, allemand et plus.

Hub d'Informations Hôtel

Répondez à toutes les questions des clients sur les équipements, services, attractions locales, politiques et installations instantanément depuis votre base de connaissances.

Gestion Chambres & Tarifs

Synchronisation temps réel avec votre PMS pour la disponibilité des chambres, niveaux de prix, offres spéciales et restrictions de réservation.

Conciergerie Virtuelle

Gérez les demandes des clients pendant leur séjour—réservations restaurant, spa, room service, appels de réveil et recommandations locales.

Intégrations

Fonctionne Avec Votre Tech Hôtelière

Intégrez-vous aux principales plateformes d'hospitalité ou utilisez le système de réservation autonome HeyUp pour les propriétés indépendantes.

Intégration PMS

S'intègre parfaitement avec Opera PMS, Cloudbeds, Mews, Guesty, Booking.com, Google Agenda et plus de systèmes d'hospitalité.

Solution Autonome Disponible

Utilisez le système de réservation intégré HeyUp pour hôtels et hébergements sans plateformes PMS externes.

Configuration Hôtel

Configurez les types de chambres, plans tarifaires, horaires du personnel, routage départements et support multilingue.

Sync Temps Réel

Disponibilité des chambres, tarifs et données clients se synchronisent instantanément sur tous les canaux et systèmes.

Humain + IA

Nous Ne Remplaçons Pas Votre Équipe, Nous La Soutenons

HeyUp gère les tâches répétitives pour que votre équipe puisse se concentrer sur ce qu'elle fait de mieux : offrir un service exceptionnel. Les clients peuvent toujours joindre un humain quand ils en ont besoin.

L'IA Gère le Contact Initial

Répond aux questions courantes, prend les informations de base et qualifie l'appel avant de le transférer.

Transfert Intelligent vers les Humains

Transfère les appels à votre équipe de manière transparente quand une expertise humaine est nécessaire ou préférée.

Règles de Disponibilité Personnalisées

Définissez quand les transferts sont disponibles, configurez les heures d'ouverture et gérez les plannings de l'équipe.

Toujours Professionnel

Les clients reçoivent une attention immédiate 24/7, avec la possibilité de parler à votre équipe pendant les heures d'ouverture.

Fonctionnalités Avancées

Allez au-delà de la simple prise de rendez-vous avec des outils puissants conçus pour les salons professionnels.

Appels Sortants & Rappels

Confirmez automatiquement les rendez-vous, envoyez des rappels et suivez les clients qui ont laissé des messages vocaux.

Transferts (Humain ou Agent)

Routez les demandes complexes vers le bon membre de l'équipe ou l'agent spécialisé pendant vos heures de disponibilité définies.

Appels, SMS & Chat Web

Gérez les communications clients par téléphone, SMS et sur votre site web avec un assistant IA unifié.

API & MCP

Intégrez avec vos systèmes personnalisés, votre caisse ou votre logiciel de gestion de salon spécialisé.

Tableau de Bord & Monitoring

Suivez les volumes d'appels, les taux de réservation, les questions courantes et la satisfaction client en temps réel.

Option On-Premise

Pour les salons avec des exigences spécifiques en matière de données, déployez HeyUp sur votre propre infrastructure.

Pour chaque entreprise

Conçu pour les entreprises qui reçoivent des appels fréquents

Si vous possédez une entreprise avec un téléphone, HeyUp est fait pour vous.

Agences immobilières

Captez chaque prospect en répondant aux demandes, en planifiant automatiquement les visites et en rappelant les prospects.

Cabinets médicaux et dentaires

Permettez aux patients de prendre rendez-vous, poser des questions et recevoir des rappels sans mobiliser votre personnel.

Salons de coiffure & Barbiers

Ne manquez jamais une réservation. HeyUp gère la planification pendant que vous vous concentrez sur vos clients.

Restaurants & Plats à emporter

Prenez des réservations et des commandes 24h/24 et 7j/7, même pendant vos heures de pointe.

Avocats & Consultants

Concentrez-vous sur vos clients pendant que HeyUp gère vos appels et planifie les consultations.

Hôtels & Hospitalité

Fournissez des réponses instantanées aux demandes des clients et aux demandes de réservation à toute heure du jour.

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HeyUp peut probablement vous aider aussi. Contactez-nous pour en savoir plus.

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Arrêtez de manquer des appels

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Parlez-nous de votre entreprise et nous vous montrerons comment HeyUp peut vous aider à ne plus jamais manquer un appel client.

Ne manquez plus jamais un appel. HeyUp répond à 100% de vos appels, 24h/24 et 7j/7. Réponse téléphonique assistée par IA qui convertit les appels en clients.