Communication Multi-Canaux

Contactez les clients sur leur canal préféré : appels téléphoniques avec voix IA naturelle, SMS pour confirmations et mises à jour, et chat web pour interactions riches avec gestion de réservations.

Appels Téléphoniques

Conversations Vocales Naturelles

Appels téléphoniques alimentés par l'IA avec voix humaine et flux de conversation naturel. Gérez les appels entrants, effectuez des rappels sortants et fournissez un service client fluide par téléphone.

Qualité Vocale Humaine

Voix IA au son naturel que les clients trouvent facile à comprendre et agréable. Plusieurs options de langue et d'accent disponibles.

Flux de Conversation Naturel

L'IA comprend le contexte, gère les interruptions et maintient un rythme de conversation naturel comme le ferait un agent humain.

Traitement en Temps Réel

Temps de réponse instantanés sans pauses gênantes. L'IA traite la parole et répond en temps réel pour des conversations fluides.

SMS

Communication SMS Bidirectionnelle

Envoyez et recevez des messages SMS pour confirmations, rappels et interactions clients. Bidirectionnel dans les régions supportées, avec accès au chat web depuis chaque message.

iOS SMS interface with booking confirmation

Confirmations de Réservation

Confirmations SMS automatiques après réservation de rendez-vous, avec tous les détails et accès facile pour gérer la réservation via lien chat web.

SMS Bidirectionnel

Communication SMS bidirectionnelle complète dans les régions supportées. Les clients peuvent répondre, poser des questions ou demander des modifications directement par SMS.

Adaptabilité Régionale

S'adapte automatiquement aux capacités SMS régionales. Certaines régions supportent la communication bidirectionnelle complète, d'autres reçoivent des notifications unidirectionnelles avec liens chat web.

Chat Web

Expérience Web Interactive Riche

Chat web personnalisé accessible depuis les liens SMS ou intégré sur votre site. Les clients peuvent gérer les réservations, voir les informations de compte et interagir avec l'IA dans une interface riche.

Web chat interface with booking management

Intégration Chatbot Site Web

Intégrez le chatbot IA directement sur votre site web. Les visiteurs peuvent poser des questions, prendre rendez-vous et obtenir des informations sans quitter votre site.

Accès SMS vers Chat Web

Chaque SMS inclut un lien personnalisé vers le chat web où les clients peuvent gérer leurs réservations, voir l'historique et interagir avec le contexte complet.

Fonctionnalités Riches & Actions

Le chat web supporte la gestion de réservations, consultation d'informations de compte, accès aux documents et éléments interactifs qui vont au-delà des simples messages texte.

Fonctionnalités Associées

Expérience Client Complète

Combinez la communication multi-canaux avec d'autres fonctionnalités pour une prestation de service complète.

Gestion Client

Tous les canaux de communication accèdent au même profil client. Le contexte et l'historique se transfèrent entre téléphone, SMS et chat web de manière transparente.

Intégration API & MCP

Étendez les capacités de l'IA avec des intégrations personnalisées, APIs REST, serveurs MCP et webhooks pour une connectivité transparente avec vos systèmes.

Laissez HeyUp répondre pour vous.

Arrêtez de manquer des appels

Prêt à transformer votre expérience téléphonique ?

Parlez-nous de votre entreprise et nous vous montrerons comment HeyUp peut vous aider à ne plus jamais manquer un appel client.

Ne manquez plus jamais un appel. HeyUp répond à 100% de vos appels, 24h/24 et 7j/7. Réponse téléphonique assistée par IA qui convertit les appels en clients.