Guide de mise en route
Vous y êtes presque, faisons en sorte que votre téléphone arrête de sonner aussi souvent.
Branchez le nouveau matériel
Votre téléphone actuel n’est pas compatible avec HeyUp : nous vous en avons envoyé un nouveau. C’est très simple.
Branchez le boîtier au secteur, puis à votre box internet avec le câble Ethernet fourni.
Branchez le socle du téléphone au secteur et insérez la batterie dans le combiné.
Les trois voyants passent au vert : tout est prêt. Appelez votre portable depuis le nouveau téléphone.
Gardez votre ancien téléphone et votre ancienne ligne : c’est elle que vous redirigerez à l’étape 3.
À quoi sert ce téléphone ? À appeler vos clients, et à recevoir les appels que votre assistant vous transfère.
Appelez votre assistant
Composez le numéro direct de votre assistant communiqué par votre opérateur HeyUp.
Quelque chose sonne faux ? Appelez votre opérateur HeyUp : il corrigera avec vous.
Activez la redirection
Vos clients continuent d’utiliser le numéro qu’ils connaissent. Activez simplement la redirection de vos appels vers le numéro direct de votre assistant.
Composez ce code depuis votre ancienne ligne, puis validez par la touche Appel. Le code exact dépend de votre opérateur téléphonique : votre opérateur HeyUp vous le confirme. Pour annuler la redirection, composez ##21#.
Votre assistant prend les commandes. C’est terminé !
Questions fréquentes
Votre assistant se présente au nom de votre entreprise et répond naturellement. Pas de menu, pas de script.
Il prend un message détaillé et vous l’envoie aussitôt, ou vous transfère l’appel si vous l’avez prévu.
Oui. Vos clients continuent d’appeler le numéro qu’ils connaissent déjà.
À tout moment. Vous désactivez la redirection et les appels reviennent sur votre ligne.
Demandez-le à votre opérateur HeyUp, ou faites-le depuis votre tableau de bord.
Vérifiez l’alimentation et le câble Ethernet, patientez deux minutes, et si rien n’y fait, appelez votre opérateur HeyUp.